Liebe Kundinnen und Kunden, zurzeit erreichen uns besonders viele Anfragen. Dadurch kommt es zu längeren Wartezeiten. Wir bitten um Verständnis! 

Schnell finden, was oft gesucht wird:




Zählerstand übermitteln

Für Gas, Strom oder Wasser. Sie benötigen Ihre Zählernummer und den aktuellen Zählerstand. Dazu Ihre Kundennummer und Vertragskontonummer - diese finden Sie beide auf Ihrer Rechnung. 

  • Entweder direkt online eingeben.
  • Oder per Telefon: 02332 73-80551. Automatische Erfassung, KEINE WARTEZEIT. 
     

Abschlag anpassen im Online-Kundenportal
Keine Wartezeit. Kein Papierkram.
Nutzen Sie für Rechnungskopien, Abschlagsanpassungen und mehr das Online-Kundenportal.

Kundenmagazin Heimatvorteil  
   
Endlich mal wieder was Positives lesen?
Nette Menschen aus der Region kennen lernen? 
Infos von A wie AVU Krone bis S wie Sonnenstrom lesen?
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Gewinner Trikotwettbewerb!
Herzlichen Glückwunsch! 
Hier kommen die glücklichen Gewinner der 20 Trikotsätze.
Wer sich freuen darf erfahren Sie hier!

 

Wir wollen Dich!

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Zukunft. Hier und jetzt.
Wir übernehmen Verantwortung für das Klima und die Umwelt. Seit 1905 ist die AVU für Menschen und Industrie an Ennepe und Ruhr vor Ort. Gemeinsam auf dem Weg zur Energiewende.

 

Energiespartipps für alle!
Hier finden Sie hilfreiche Hinweise zum Energie sparen
in leichter Sprache, Italienisch, Türkisch, Ukrainisch,
Arabisch und Englisch.

AVU Aktiengesellschaft

für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg

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Derzeit keine Abbuchungen von Abschlägen

Seit Anfang Dezember bucht die AVU keine Abschlagszahlungen ab. Wenn Sie also mit Blick auf Ihr Konto einen Zahlbetrag vermissen - wir wissen bereits darüber Bescheid, bitte rufen Sie deswegen nicht an.

Hintergrund: Die technische Umsetzung der Dezember-Soforthilfe, konkret das Herausrechnen und Nicht-Abbuchen des Gasabschlags, ist sehr kompliziert - unsere Experten sind damit noch beschäftigt. Damit niemand ein Nachteil entsteht, haben wir alle Abschlagsabbuchungen ausgesetzt. Sobald wie möglich werden wir die offenen Strom- und andere Abschläge, die nicht zur Dezember-Soforthilfe gehören, abbuchen. Weitere Infos rund um die Dezemberhilfe finden Sie hier.

Danke für Ihr Verständnis.