AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg
Telefon: 02332 73-123
E-Mail: info@avu.de
www.avu.de
Vorsitzender des Aufsichtsrats
Olaf Schade
Landrat des Ennepe-Ruhr-Kreises
Vertretungsberechtigte Personen
Dipl.-Volkswirt Uwe Träris
Vorstand
Registergericht Hagen
HRB 5575
Umsatzsteuer-Ident-Nr. DE 126455799
Verantwortlich für den Inhalt dieses Angebots
Benjamin Kreikebaum
Leiter Vertrieb Privat- und Geschäftskunden
Schlichtung
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Verbraucher haben die Möglichkeit ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. nach § 111 b EnWG sowie § 4 Abs. 2 S. 4 Verfahrensordnung zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens zu beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass mit dem Kundenservice der AVU Kontakt aufgenommen und keine zufriedenstellende Lösung für beide Parteien gefunden wurde. Die AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen sind zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Kontaktdaten der Schlichtungsstelle:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 240-0
Telefax: 030 27 57 240-69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de
Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Haftung
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