Wir sind für Sie da. Als Grundversorger für Strom und Gas in den Städten unseres AVU-Gebietes: In Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Schwelm, Sprockhövel und Wetter, als Grundversorger für Strom in Hattingen. 

Beratung mit Termin 

In den AVU-Treffpunkten im Herzen Ihrer Stadt sind wir persönlich  für Sie da! Gern begrüßen wir Sie, jedoch nur, wenn Sie vorab über das Terminvereinbarungs-Formular einen Termin vereinbart haben. 

 

 

 

Ihr Anliegen können Sie nicht im Online-Kundencenter lösen oder uns Ihre Frage über das Kontaktformular zusenden? Unsere telefonische Kundenberatung erreichen Sie unter 02332 73-123. Aufgrund des derzeit sehr hohen Anrufaufkommens müsssen Sie leider mit längeren Wartezeiten rechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

AVU Aktiengesellschaft

für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg

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Derzeit keine Abbuchungen von Abschlägen

Seit Anfang Dezember bucht die AVU keine Abschlagszahlungen ab. Wenn Sie also mit Blick auf Ihr Konto einen Zahlbetrag vermissen - wir wissen bereits darüber Bescheid, bitte rufen Sie deswegen nicht an.

Hintergrund: Die technische Umsetzung der Dezember-Soforthilfe, konkret das Herausrechnen und Nicht-Abbuchen des Gasabschlags, ist sehr kompliziert - unsere Experten sind damit noch beschäftigt. Damit niemand ein Nachteil entsteht, haben wir alle Abschlagsabbuchungen ausgesetzt. Sobald wie möglich werden wir die offenen Strom- und andere Abschläge, die nicht zur Dezember-Soforthilfe gehören, abbuchen. Weitere Infos rund um die Dezemberhilfe finden Sie hier.

Danke für Ihr Verständnis.